万户资源科技
万汇资源微信公众号

微信扫码有惊喜!

电话营销应避免的五个不良习惯

yuanjingjia 2015-12-24 营销

网络销售人员要经常通过电话与新老客户保持联系,逐渐建立信任关系,等待客户自发产生需求,然后再进行销售。那么在电话营销的过程中怎样才能让客户产生好感,促成合作机会呢,个人觉得我们应该避免以下五个不良电话习惯:

第一:不要在电话中过多介绍产品,我们要记住最好与客户保持适当的神秘感,见面再谈,千万不能在电话里说得太详细。毕竟打电话目的是与客户约定面谈的时间、地点,如果在电话里什么都讲清楚了,客户还想见我们吗?

第二:不要在电话中口若悬河地说,谈得太多是销售人员的大忌。一个成功的销售顾问,更应该学会倾听,每次电话通话的时间要短,一般2~3分钟最合适;

第三:不宜在电话中分析市场大事,我们要时刻谨记不宜在电话中讨论市场行情,谈论竞争对手或竞争产品的长短,更不要在电话里随意批评竞争对手,那样容易引起客户的反感;

第四:不要在电话中与客户争执,与客户发生争执这是绝对要禁止的事,更要注意一点,不少销售人员总喜欢在电话中教客户一些所谓的做事方法,这点也要完全避免;

第五:打电话时不要玩东西、吸烟,在电话过程中坐姿要端正,要想到对方能看到你的样子。这是对客户的基本尊重,如果因玩东西或吸一口烟而影响发音,就会让客户感觉你对工作不认真,不会有继续谈下去的想法,甚至会有客户直接挂断电话。


文章关键词
电话营销
不良电话习惯
销售顾问
市场行情
qq qq tel
服务热线:

134-1954-9128